Współpraca z dostawcą okularów przeciwsłonecznych z Chin: 8 punktów kontrolnych, które zastępują-e-maile z dalszymi wiadomościami

Przez Cedric|Odzież Leey

Jedno pytanie, trzy dni. Wysyłasz e-mail do dostawcy o 9:00; Shenzhen jest już-po południu. Odpowiedź przychodzi po wyjściu z biura, odpowiadasz następnego ranka, a jedno pytanie pochłania jedną trzecią tygodnia pracy. Następnie rozpoczynają się-dalsze działania - „Jakieś aktualizacje?” „Proszę o poradę.” -, a odpowiedzi będą wolniejsze, a nie szybsze.

Pobiegliśmyokulary OEMw Shenzhen od blisko dwudziestu lat, a znaczna część naszych klientów to nabywcy europejscy. Schemat jest taki sam po obu stronach stołu: rozkaz przesuwa się, gdy każdy krok zostanie potwierdzony, i zatrzymuje się, gdy każda luka jest wypełniona pogonią. W tym artykule omówiono trzy elementy decydujące o tym, w którą stronę idzie zamówienie: - rzeczywiste-godziny pracy według rynku, szczegóły rynku, które warto podać z góry, oraz system punktów kontrolnych, który zastępuje-śledztwa e-maili.

Najpierw wykonaj obliczenia-strefy czasowej

Główne strefy handlowe Europy znajdują się zimą od sześciu do ośmiu godzin za Chinami. Chiny pozostają na UTC+8 przez cały rok; Latem Europa przesuwa się o godzinę do przodu, więc od końca marca do końca października różnica maleje. Dobrze wykorzystana ta luka jest zaletą: wyślij jedno kompletne pytanie przed opuszczeniem biura, a fabryka ma cały dzień roboczy na udzielenie odpowiedzi. Odpowiedź powinna znaleźć się w Twojej skrzynce odbiorczej następnego ranka.

O tym, czy ten rytm działa, mówi jeden szczegół: czy odpowiedzi docierają do Ciebie niezawodnie przed godziną 9:00? Jeden późny dzień to wypadek; spóźnienia każdego dnia oznaczają, że obie strony nie dostosowały swoich procesów - i właśnie temu służy poniższa lista punktów kontrolnych.

Jeśli kupujesz dla Niemiec, Wielkiej Brytanii, Francji lub Europy Południowej

Każda fabryka zna niektóre rynki lepiej niż inne. Jeśli opuścisz fabrykę, aby odgadnąć, czego wymaga Twój rynek, wymagania zwykle pojawiają się trzy e-maile później, niż powinny. Podaj trzy rzeczy na początku współpracy, a większość dodatkowych rund zniknie.

Jeśli kupujesz na rynek niemiecki

Traktuj umowę i aneks jako standard produkcyjny. Określenie gramatury papieru, odcienia pudełka, specyfikacji zawiasów lub tolerancji koloru nie sprawia Ci trudności. - Zapisujesz, co później zmierzy przychodząca kontrola jakości. Dostawca, który faktycznie obsługiwał niemieckie konta, wraca z danymi: numerami partii materiałów, zmierzonymi wartościami kolorów, raportami z testów i dokładną klauzulą, do której odnosi się każdy artykuł. Jeśli szczegóły na poziomie załącznika-przechodzą przez e-mail, zamień je w ustaloną listę kontrolną i poproś fabrykę o udzielenie odpowiedzi wiersz po wierszu.

Jeśli kupujesz na rynek brytyjski

Potraktuj pierwsze zamówienie jako podstawę na kolejne lata i przedstaw swoje wymagania raz, w całości. Pierwsze zamówienie to także moment, w którym obie strony poznają swoje nawyki dokumentacyjne: dokładność próbek, oznaczenia kartonu, raport z kontroli, dokumenty wysyłkowe. Na tym etapie wypisz wszystkie wymagania dotyczące dokumentów - każda zapisana tutaj runda to zaoszczędzony dzień roboczy. Kiedy poinformujesz fabrykę, powiedz wprost: że jest to pierwsze zamówienie, docelowy tydzień dostawy i jakie dokumenty będą potrzebne Twojemu magazynowi lub brokerowi.

Jeśli kupujesz dla Francji lub Europy Południowej

Umieść opakowanie na tej samej liście kontrolnej co rama. Dlaokulary przeciwsłoneczne znanych projektantów lub-marki własnejsprzedawane hurtowo, pudełko, ściereczka, karta i wykończenie są częścią produktu. Opakowanie powinno mieć własne-podpisanie ze zdjęciami i zapieczętowaną referencją przed rozpoczęciem pakowania zbiorczego. Dalej na południe większe znaczenie mają relacje i reagowanie; dalej na północ spisane zasady niosą ze sobą więcej. Żadne z nich nie zastępuje pełnego pliku.

Jedna cecha nadal łączy europejskich nabywców: zakup ma charakter zorganizowany. Dział inżynieryjny czyta specyfikację, dział zaopatrzenia porównuje koszty i czas realizacji, dział prawniczy czyta umowę, a pojedynczy producent zamówienia może czekać tygodnie na wewnętrzny przegląd. Chiński dostawca okularów, który to rozumie, przestaje pytać Cię o decyzję co kilka dni. Wysyła dokumenty, które możesz wrzucić bezpośrednio na spotkanie wewnętrzne, - pełną wycenę,-oznaczoną specyfikację, przykładowy dziennik wersji, raport z inspekcji.

System-potwierdzeń kontrolnych

Praktyczną odpowiedzią, opartą na europejskich okularach przeciwsłonecznych i oprawkach-optycznych, jest podzielenie zamówienia na osiem punktów kontrolnych. Przy każdym z nich fabryka bez pytania wysyła potwierdzenie. Wyloguj się lub odpowiedz. Rozkaz się porusza. Kiedy zobaczysz, gdzie znajdują się towary, pojawi się komunikat „jakakolwiek aktualizacja?” e-mail nie ma już nic do roboty.

Nie powinieneś prosić o te aktualizacje. Punkty kontrolne od 4 do 6 to miejsca, w których zwykle spadają zamówienia -, partia octanu dryfuje, zawiasy docierają z opóźnieniem lub test zgodności CE i niklu- jest zamawiany zbyt późno w stosunku do daty wysyłki. Większość fabryk uderzyła w co najmniej jeden z nich. Tym, co wyróżnia dostawców, jest czas. Fabryka, która wcześnie zgłosi problem, daje czas na przesunięcie daty ogłoszenia. Problem, o którym sam się dowiesz, kosztuje więcej niż opóźnienie.

Oto prawdziwy przykład. Przykładowa przesyłka dotarła z dwudniowym opóźnieniem. W piątek fabryka wysłała kupującemu e-mail ze zmienionym planem i numerem przesyłki, zanim ktokolwiek o to zapytał. Odpowiedź kupującego była krótka: opóźnienie było do zaakceptowania; ciszy by nie było. Dwa dni opóźnienia można opanować. Dwa dni ukryte zwykle nie są możliwe.

Jeśli Twój obecny dostawca działa bez takiej listy, wyślij mu tę listę i powiedz, że będziesz nad nią pracować. Poważna fabryka OEM to akceptuje, ponieważ zmniejsza to także-obciążenie uzupełniające. Jeśli fabryka ma wątpliwości co do pewnych punktów kontrolnych, wysłuchaj, gdzie - jest to zwykle punkt, w którym obowiązki nie są jeszcze jasno podzielone, a wyjaśnienie tego oszczędza czas obu stron.

Jeśli jesteś hurtownikiem okularów przeciwsłonecznych sprzedającym detalicznie, punkt kontrolny 7 niesie ze sobą dodatkowe obciążenie. Daty przechowywania nie przesuwają się, ponieważ aktualizacja fabryczna jest spóźniona. Potwierdzenie statku to data, od której utworzono Twój wpis w dalszej części łańcucha dostaw, a nie uprzejmość statusowa.

Jak to kontynuować, żeby rzeczywiście działało

Pościg kończy się niepowodzeniem z powodów strukturalnych: Twój kontakt często czeka na wewnętrzną zgodę, Twoją lub ich. Nacisk na osobę nie przesuwa pliku. Dwie zmiany działają.

Najpierw przekaż swój proces wewnętrzny. „Nasi inżynierowie potrzebują dwóch tygodni na opracowanie specyfikacji” jest warte więcej niż ciąg przypomnień. Fabryka przestaje Cię szturchać i wie, kiedy raporty z testów lub poprawione rysunki muszą być gotowe. Doświadczeni europejscy nabywcy umieszczają te kroki zatwierdzające w e-mailu z zamówieniem.

Po drugie, podążaj za kotwicą. „Jakaś aktualizacja?” prosi o uspokojenie. Użyteczna-dalsza część zawiera datę i dokument: „Data przechowywania to 10 czerwca; statek musi zostać naprawiony do 5 maja - proszę potwierdzić punkt kontrolny 6”. Fabryki szybciej odpowiadają na drugi rodzaj.

Ta sama zasada dotyczy pierwszego cytatu. Profesjonalna fabryka nie odpowiada na pełny brief składający się z dziesięciu pytań. Cytuje wbrew podanym specyfikacjom i MOQ oraz otwarcie przedstawia swoje założenia. W przypadku przerwy wynoszącej sześć-do-ośmiu-godzin dodatkowe rundy są kosztowne. - jedna niekompletna odpowiedź może spowodować usunięcie dostawcy z krótkiej listy, zanim w ogóle porównane zostaną ceny jednostkowe.

Dwie rzeczy do zważenia przed złożeniem zamówienia

Po pierwsze, porównując oferty chińskiego dostawcy okularów przeciwsłonecznych, weź pod uwagę komunikację tak samo jak cenę. Szybkość wyceny, kompletność oferty oraz to, czy problemy zostaną zgłoszone zanim zostaną znalezione, są warte więcej niż niewielka obniżka ceny jednostkowej. Jeden statek bez bandery może kosztować hurtownika więcej niż marża na zamówieniu.

Po drugie, policz całkowity koszt komunikacji, a nie tylko szybkość odpowiedzi. Dostawca, który potrzebuje trzech Twoich e-maili, aby odpowiedzieć na jedno pytanie, jest drogi za każdą cenę. Każda dodatkowa-podróż w obie strony przez różnicę czasu kosztuje jeden dzień roboczy. Fabryki, które warto zatrzymać, odpowiadają całkowicie, raz.

Często zadawane pytania

Co powinno zawierać pierwszy e-mail do dostawcy okularów przeciwsłonecznych w Chinach?

Rynek docelowy, typ oprawek, ilość według stylu i koloru, materiał, wymagania dotyczące soczewek, poziom opakowania, docelowa data dostawy i okno wewnętrznej akceptacji. Niekompletne briefy tworzą dodatkowe pytania, które palą strefę czasową.

Kiedy należy zarezerwować badania CE lub inne?

Uzgodnij plan testów na etapie pobierania próbek, a nie po kontroli końcowej. W przypadku okularów przeciwsłonecznych sprzedawanych-w UE oznacza to zazwyczaj odpowiednią normę produktu, etykietowanie oraz kontrolę uwalniania niklu-lub materiału wymaganą w dokumentacji rynkowej. Rezerwacja z opóźnieniem, testowanie staje się problemem z wysyłką.

Jak kontynuować działania, nie spowalniając fabryki?

Nazwij punkt kontrolny, potrzebną datę i dokument, na który czekasz. Nie proś o ogólną aktualizację.

Myprodukcja w Shenzhen: okulary przeciwsłoneczne,oprawki optyczne, okulary-z niebieskim światłem i okulary do czytania, od300 par w każdym stylu. W zapytaniu podaj docelową datę dostawy i okna zatwierdzenia wewnętrznego, a wycena zostanie przedstawiona z załączonym harmonogramem punktu kontrolnego - możesz zobaczyć, jak będzie przebiegało zamówienie przed jego rozpoczęciem.

Skontaktuj się teraz